把手机上的对话搬到键盘与宽屏之间

在多数使用情形下，手机需要保持在线状态，因为网页端依赖手机端完成身份校验和部分消息同步。如果手机关机、断网或电量耗尽，网页端可能无法继续收发新消息。建议把手机放在网络稳定的位置，并关闭针对该应用的省电限制。若你使用的是支持多设备关联的版本，部分功能可在手机离线时维持一段时间，具体以产品当前界面和官方帮助说明为准。

登录成功后，网页端会拉取与手机端关联的会话列表和近期消息，但同步范围与账号设置、版本以及登录时的网络状况有关，不一定能完整呈现全部历史内容。首次绑定后建议先自行核对几个重要会话，确认消息是否齐全。如果发现缺失，可尝试保持两端在线并等待同步完成，或重新扫码建立连接。重要资料仍建议在手机端保留备份。

使用完毕后务必点击退出登录，并在手机端的已关联设备列表里移除该设备。仅关闭浏览器标签页并不等于退出，别人重新打开页面时可能仍处于登录状态。若不确定是否已彻底退出，可以在手机端手动删除该设备的关联记录，这样即使网页端还保留会话，也无法继续接收新消息。尽量避免在网吧、共享工位等环境登录账号。

常见原因有三类：一是浏览器把该站点设为静音或拦截了通知权限，需要在浏览器设置里重新允许通知；二是系统层面的专注模式或勿扰模式屏蔽了提醒；三是手机端长时间未联网导致连接中断。可以依次检查浏览器通知权限、系统通知设置和手机网络状态，再刷新页面重新建立连接。若仍无提醒，可尝试退出后重新扫码登录。

一个账号通常可以关联多台设备，具体数量上限会随版本更新而变化，建议以手机端已关联设备页面显示的信息为准。多设备同时在线时，消息会在各端之间同步，但不同终端的展示顺序可能略有差异。如果发现某个设备不再使用，应及时在手机端移除，避免账号在陌生环境保持登录状态。多个账号之间不能在同一浏览器会话里混用，需要分别登录。

网页端支持发送文档、图片、音视频等常见类型，但可发送的文件大小上限与手机端可能不同，且会随版本调整。发送前建议先确认接收方是否方便下载，大文件尽量压缩后再传。部分格式在网页端预览效果有限，收到后需要下载到本地查看。若发送失败，优先检查网络稳定性、文件是否超出当前限制，以及浏览器是否阻止了相关操作。

两端共享同一账号下的会话内容，在网页端删除某条消息或整个会话时，手机端通常也会同步反映这一变化，因此操作前要确认清楚。反过来，手机端的删除同样会影响到网页端。若只是想临时隐藏某个会话，可以优先使用归档功能而不是直接删除。涉及重要内容的操作，建议先在手机端做好备份，再进行清理。

不要在不可信的设备上登录账号，也不要向他人展示登录二维码，因为二维码在有效期内可能被用于绑定设备。定期查看手机端的已关联设备列表，及时移除不认识的终端。同时保持浏览器和操作系统为较新版本，减少因旧版本漏洞带来的风险。若怀疑账号被他人登录，应立即在手机端退出全部关联设备，并检查账号的验证设置是否正常。